Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Linea Verde Giardino (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.lineaverdegiardino.it (le « Site ») ou lorsque vous communiquez autrement avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les informations en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée de la Politique de confidentialité sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci‑dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques indiquées ci‑dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d’informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées comprenant le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e‑mail.
  • Informations de commande comprenant le nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, la confirmation de paiement, l’adresse e‑mail et le numéro de téléphone.
  • Informations de compte comprenant le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et d’autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Informations relatives au service client comprenant les informations que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (les « Données d’utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (les « Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l’appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des prestataires et fournisseurs de services susceptibles de collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Les sociétés qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
  • Nos prestataires de services de paiement qui collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter le paiement pour exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le but d’exécuter notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e‑mails que nous vous envoyons ou interagissez avec nos Services ou notre publicité, nous‑mêmes ou des tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toute information que nous obtenons auprès de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section ci‑après, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d’exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges éventuels et d’autres fonctionnalités liées à votre compte . Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous pourriez choisir d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa Politique de confidentialité et sa Politique de confidentialité des consommateurs.
  • Marketing et publicité Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e‑mail, SMS ou courrier postal et pour vous présenter des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et sur d’autres sites web . Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou nuisibles. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations de connexion avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez‑nous immédiatement . Si vous résidez dans l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.
  • Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à être réactifs à votre égard, à vous fournir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l’art. 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la gestion de notre boutique avec Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour gérer et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre Site et sur d’autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités générales. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers, par exemple nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d’exécution contractuelle, pour des motifs légitimes et pour d’autres raisons, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • à des prestataires ou autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition).
  • À des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et de vous adresser de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
  • Lorsque vous nous l’indiquez, nous le demandez ou consentez autrement à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations d’identifiants de connexion, avec votre consentement.
  • À nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d’entreprises, dans le cadre de notre intérêt légitime à gérer une activité prospère.
  • Dans le cadre d’une opération commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs pour les finalités indiquées ci‑dessus dans « Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Catégorie Catégories de destinataires
  • Identifiants tels que coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
  • Informations commerciales, telles que les informations de commande, les informations d’achat et les informations relatives au service client
  • Internet ou autres activités de réseau similaires, telles que les données d’utilisation
  • Données de géolocalisation, telles que les emplacements déterminés à partir d’une adresse IP ou d’autres mesures techniques
  • Prestataires et tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, fournisseurs de services Internet, prestataires de paiement, partenaires d’exécution des commandes, partenaires de service client et fournisseurs d’analyses de données)
  • Partenaires commerciaux et marketing
  • Affiliés

Nous n’utilisons ni ne divulguons des informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles afin de mener des activités publicitaires et marketing, comme indiqué ci‑après.

Sites web et liens de tiers

Notre Site peut proposer des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations fournies dans des espaces publics ou semi‑publics, y compris les informations partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens par nos soins n’implique pas, en soi, une quelconque approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci‑dessous pour demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de ces termes dans la loi applicable) des informations personnelles concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité parfaite ». En outre, toutes les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transfert. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits énumérés ci‑dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

  • Droit d’accès/droit à l’information : vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à des tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
  • Droit de refuser explicitement la vente, le partage ou la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles ou de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée », telles que définies dans les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de refus explicite Global Privacy Control activé, nous le traiterons automatiquement, selon votre localisation, comme une demande de refus explicite de la « vente » ou du « partage » d’informations pour l’appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
  • Limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter notre traitement de vos données personnelles.
  • Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Recours : vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de donner suite à votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e‑mails promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désabonnement figurant dans nos e‑mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons néanmoins vous envoyer des e‑mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l’un quelconque de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci‑dessous.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l’un quelconque de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e‑mail ou les informations relatives à votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à votre demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d’exercer vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un agent, nous demanderons à l’agent de fournir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable, comme l’exige la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci‑dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci‑dessous ou de soumettre votre réclamation à votre autorité locale de protection des données . Pour l’EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par du personnel ainsi que par des prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume‑Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays qui a été jugé offrir un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, appelez‑nous ou envoyez‑nous un e‑mail à customer@lineaverdegiardino.it ou contactez‑nous à Via di Leuca 202, 204, Lecce, LE, 73100, IT.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.